FAQ
1. Welche Sicherheitszertifizierung haben die Schuhe?
Jedes Paar unserer Schuhe erfüllt und übertrifft die strengen Standards der Schutzklasse EN ISO 20345. Das ist nicht nur eine Zertifizierung; es ist unser Versprechen, dass jeder deiner Schritte, von unübertroffenem Schutz und unerschütterlicher Qualität unterstützt wird.
2. Sind die Schuhe vegan?
Ja! Wir achten besonders auf die Materialien, die wir in unseren Barfußschuhen verwenden, und wählen bewusst 100% vegane Bestandteile aus.
3. Muss ich die Schuhe auf eine bestimmte Weise pflegen?
Sicherheits- und Barfußschuhe erfordern keine speziellen Pflegeprodukte. Außerdem verwenden wir nur die hochwertigsten Materialien, um eine lange Lebensdauer deiner Schuhe ohne umfangreiche Pflege zu gewährleisten.
4. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Am besten via E-Mail unter info@meinearbeitsschuhe.com .
Jede Mail wird durchschnittlich innerhalb von 4 Stunden und maximal 24 Stunden beantwortet. Unser Kundenservice arbeitet Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr.
5. Sind meine persönlichen Daten sicher bei Ihnen?
Alle Daten auf unserer Website sind dank SSL-Verschlüsselung komplett sicher. Wir behandeln alle Daten mit größter Sorgfalt und übermitteln sie gemäß den Datenschutzbestimmungen nur an unsere Zahlungsdienstleister.
6. Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Bestellung versandt wurde, bitte erlaube 24-48 Stunden, damit die Sendungsnummer im System vollständig aktualisiert wird. Beachte bitte, dass Deine Bestellung tatsächlich auf dem Weg ist und es keine Verzögerung des Pakets gibt, sondern nur den Status der Sendungsverfolgungsnummer. Nach dieser Zeit kannst Du Deine Bestellung unter https://meinearbeitsschuhe.com/parcel-panel verfolgen.
7. Warum ist euer Firmensitz in Hong Kong?
Wir sind ein internationales Unternehmen, was uns den besten Spielraum für Qualitätskontrolle und Verhandlungen mit unseren Fertigungspartnern vor Ort bietet. Die Kosteneinsparungen geben wir direkt an Dich weiter, indem wir unsere Produkte zu attraktiven Preisen anbieten.
8. Ich habe ein Paar der Schuhe auf eurer anderen Seite gesehen. Warum sind eure teurer?
Leider ist es aufgrund der Tatsache, dass wir in China produzieren, nicht möglich, den Verkauf unserer Designs an andere Unternehmen vollständig zu verhindern. Wir sind jedoch zu 100% davon überzeugt, dass wir die hochwertigsten Sicherheitsschuhe auf dem Markt anbieten. Unser Material wurde mit unserer speziellen KevlarSohlen-Technologie hergestellt, die nur hier auf dem Markt zu finden ist. Wir setzen viel Zeit und Mühe ein, dass wir Dir multifunktionale Schuhe anbieten, die alle Anforderungen Deines Alltags erfüllen!
9. Sind Ihre Schuhe maschinenwaschbar?
Theoretisch ist dies möglich aber da in unseren Schuhe viele verschiedene Materialen verarbeitet sind raten wir davon ab. Wir empfehlen die Schuhe nur in Handwäsche zu waschen. Die Sohlen lassen sich allerdings sehr leicht rausnehmen und diese sind mit der Maschine waschbar.
10. Wie passen die Schuhe?
Wir geben bei jedem Modell eine Größentabelle an. Bitte schauen Sie auf die jeweilige Produktseite
11. Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein die gibt es nicht!
12. Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird das Paket versendet und ist nach 2-4 Tagen bei dir.
13. Was passiert mit Paketen die nicht zugestellt werden konnten?
Alle Pakete die nicht zugestellt werden können, werden automatisch von der Post an den Absender (uns) zurückgeschickt. Wenn deine Bestellung an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der Versandgebühren.
14. Kann ich die Bestellung zurückschicken wenn sie mir nicht passt/gefällt?
Falls dir das Produkt nicht gefällt oder Du aus sonstigem Grund unzufrieden sind, schreibe uns bitte eine E-Mail innerhalb von 30 Tagen. Wenn Du dich dafür entscheidest die Ware zurückzusenden bekommst Du entweder wahlweise eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt. Bitte beachte dass der Käufer für den Rückversand aufkommen muss.
Weitere Fragen? Kein Problem! Sende uns einfach eine E-Mail an info@meinearbeitsschuhe.com und wir freuen uns über jede Frage!
